تطبيق CCM (إدارة مراقبة الشكاوي) متاح بشكل صارم لموظفي Rixos في الإمارات العربية المتحدة. إنه تطبيق احترافي يمكّنك من عرض معلومات حول شكاوى ضيوف Rixos وتيسير تشغيل متابعتها.
تم تصميمه لمساعدة الشركات الفندقية على تحقيق الأهداف العامة لإدارة مراقبة الشكاوى ، والهدف من التطبيق هو تتبع المعلومات وتسجيلها ثم تحديدها بطريقة تزيد من رضا النزلاء.